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0817信任,才是我们成交最大的成本!

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0817信任,才是我们成交最大的成本!

我们很多伙伴们可能说对于成本这个概念会有那么一些陌生,在大多数伙伴们眼里看来,成本一词用在做生意方面可能比较多点,会认为我们平时日常生活中接触的可能并不多。有这样的想法,也是合理的,也是正常的,就连百度对成本这个概念给出的解释也是和做生意相关的,如下:

成本是商品经济的价值范畴,是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定的目的,就必须耗费一定的资源,其所费资源的货币表现及其对象化称之为成本。并且随着商品经济的不断发展,成本概念的内涵和外延都处于不断地变化发展之中。

为了方便大家理解,我这里举例说明,比如我们伙伴们要想去开一个衣服实体店,我们很多伙伴们肯定就会想到成本这个概念了,我们的伙伴们会思考要想把一个店开起来,要有店面装修费,店面租金,衣服进货费,水电费,甚至还可能有营业员或者导购员工资等等方面的资金要支出,这些统筹起来,统一叫做成本。付出了这些成本以后,店才可能算是刚刚开起来,开起来之后要有广告宣传费,这也应该算在成本里面。直到衣服卖出去了,有消费者来购买我们衣服店的衣服了,也即成交,我们才可以赚取其中的利润,才叫做赚钱。当我们所赚取的利润高于成本的时候,叫做盈利,反之,叫做亏损。

我们不管做什么生意,都应该把成本这个概念给考虑进去,不计成本的生意,我个人感觉不太靠谱,即便真有不计成本的生意,我想也仅仅只是短期内不计成本,长久来说的话,它还是要将成本这个概念考虑进去的。这样看来,成本对于做生意来讲,非常重要!同时,成本在某种程度上来讲,也意味着风险,毕竟来讲,成本是我们的投入,属于支出,这种投入支出一旦没有回报的话,就意味着生意失败。我们经常听人讲起某人做生意血本无归,说的就是生意失败,连投入的成本都没有收回。

随着时代的发展,互联网的崛起,这让我们很多做生意的伙伴们在成本方面有所压缩,同样是卖衣服,开一个普通的衣服实体店,我们需要投入店面装修费,店面租金,衣服进货费等等加起来要几十万甚至上百万,这么大金额的成本投入把我们很多想通过做生意发家的伙伴们拒之门外。互联网来了,网店的兴起,给我们这些想做生意而投不起那么高额成本的伙伴们带来了福音,对网店有所了解的伙伴们应该都很清楚,开个网店现在来讲最多也不过几万块钱就搞定了。

开始我也讲了,做生意就一定会存在风险的,而且不管是哪种生意,也不管你是在线下做还是在线上做,只要是做生意,就必然要投入成本,可能有些伙伴们会反驳我,王淀,不还有无本生意这么一说吗?可事实上,这是不切实际的,包括百度对无本生意给出的解释也是这样,百度解释说:无本生意本意指贬义,泛指不劳而获。

做生意的本质就是,投入一定的成本,以求获得比较多的利润,实现我们赚钱盈利的目的。在不影响赚钱盈利的这个目的的前提下,尽可能的减少我们的成本是有必要的。用一个比较时髦的词语解释就是开源节流。

通过我上面这一系列的阐述,我相信我们的伙伴们已经了解了什么叫做成本了,以及成本对于我们做生意的人的重要性了。那上面我所提到的成本,确切来讲叫做金钱成本,也就是说我们要想把一个生意做好,要投入多少钱的意思,可除了这种金钱成本,要想把生意做好做大做强,我们还需要投入更多的其他成本,那我这里就把几种常见而且主要的成本跟大家一一阐述一下,如下:

一,时间成本:理解这个概念的时候,我们首先要知道的是,我们人不管是做什么事情都需要花费时间,哪怕坐在那啥也不做,时间也是会一分一秒的流逝的,这就是时间的本质。那我记得曾经有这么一个小故事,说的是某富豪走在马路上看到一块钱,他都不带弯腰去捡的,他觉得花几秒钟时间弯腰去捡这一块钱不值得,毕竟来讲他几秒钟的时间所能得到的财富已经远远超过了这一块钱。这其中的意思也就是说这位富豪他觉得花几秒钟的时间成本去换取一块钱的回报,是不值得的,他更愿意花几秒钟时间在其他更有价值的事情上。那我相信我们的很多伙伴们也肯定愿意花1年的时间去赚取100万,而不愿意花10年的时间去赚取100万,道理其实都是一样的。由此看来,时间也是一种成本。

二,人力成本:也叫劳动成本,我相信这个概念还是很好理解的,比如开始我们所提到的衣服实体店,如果做大了,光靠老板肯定是忙不过来的,肯定要雇佣营业员和导购员来参与自己衣服店的生意,帮忙打理相关的一些事情,既然是雇佣别人来做事,必然要支付对方一定的劳动报酬,也即我们所常说的工资,这自然也应该是老板所要考虑的一个方面。从某种程度上来讲,金钱成本其实多少包含了所谓的人力成本。

三,信任成本:这个概念,说实话我自己也是在去年听我一个兄弟提起的,那时候我的一个兄弟来到我家跟我谈关于转发网平台合作的事情,他懂技术,我懂营销,他希望跟我有所合作,搭配起来可能会把一个转发网平台搞起来,而我当时在做微信创业者服务,我告诉他我自己可能做不了,我可以介绍一个我认为比较可靠的朋友,让我朋友跟他合作,我这个兄弟当时一听我这么讲,就说:“这恐怕不行,这里面的信任成本太高了。”后来,这个事情也就这样搁置了,我俩谁都没再提起过,也就不了了之了。

那时候也是我第一次听到信任成本这个概念,对其背后所折射的含义我当时也没有太多的去深究,不过这个概念我倒是一直记在脑海里面。那到底什么叫做信任成本呢?我百度搜索过,可似乎百度对这个概念的解释并不是特别的令我满意,可也就在近期我运作淀铺的过程中,我隐隐约约的对信任成本这个概念有了比较深入的理解了。

在讲述这个概念之前,我们先来讲一个发生在阿里巴巴的马云身上的故事,在马云刚推出淘宝的时候,很多买家其实都是不敢在淘宝上购买产品的,买家们都担心我的钱如果先付了万一淘宝卖家不发货怎么办?那岂不是吃亏了。反过来,站在淘宝卖家的角度来思考,他们也存在一个担心,他们担心万一我先把产品发货了,买家不付钱怎么办?就这样谁都不愿意先走出一步,也使得平台方淘宝一度陷入了僵局,那之所以买家卖家都有所担心,其根本原因还在于彼此间不够信任,也就是说买卖双方的信任关系没有建立起来。

为了破解这个难题,马云组织了一批精英团队,并花重金和很长的时间打造出来了一个第三方支付平台,也就是我们今天所看到的支付宝。那我们现在也看到了,在淘宝上买东西,是我们买家先付款到支付宝,等我们收到货以后,这笔钱才会从支付宝转入淘宝卖家支付宝账户上的,在没有收到货或者退货退款的情况下,支付宝会重新将钱款退回我们买家支付宝账户的。打造支付宝是为了解决买卖双方信任问题的,就是为了解决这个问题,马云是付出比较多的人力成本,金钱成本还有时间成本的。这其实,也就足以说明了信任也是一种成本。

那回到我们做微商,直销和互联网项目这些领域上来,本质上来讲,我们做微商,直销还有互联网项目,我们做的也是一门生意,我们卖的就是我们的项目(产品),既然也是一种生意,那我们就必然也要考虑到成本问题,这里面的成本自然也包括金钱成本,时间成本,人力成本,还有信任成本。金钱成本的话,比方说我们的伙伴们要想参与一个项目(产品)多多少少都是会投资或者消费一定现金才可以参与进去的;时间成本的话,比方说我们伙伴们要想在自己所做的项目(产品)里面赚钱,必然都是要花时间去推广的;人力成本的话,比方说我们把团队做大了,忙不过来了,多少肯定也是需要雇人的。那这里还有一个信任成本,我这里重点跟大家讲讲,如下:

我相信我们做微商,直销还有互联网项目的伙伴们常用的工具,一定都是微信,要么就是QQ。就拿在微信上卖产品为例,可能说通过我们的努力,好不容易有一个好友想在我们这买东西了,而这个时候好友突然感觉跟我们不是很熟,不太敢打款,几块几十块几百块钱可能还稍微好一点,可如果说是几千甚至几万块钱呢?那我相信只要是个头脑正常点的买家都会有所顾虑,有所担心,担心他自己转账给我们了,我们不给他发货,那同时作为卖家的我们来说,我们其实也多少有一种担心,就是担心我们给买家发货了,对方不给我们打款。那类似这样的问题,其实也就是马云曾经所遇到过的问题,也就是买卖双方的信任问题。

马云当年为了解决淘宝平台上买家和卖家之间的信任问题,付出了很大的成本,打造了支付宝。可对于我们普通的微商,直销和互联网从业者来说,估计就不具备那样的实力了。但信任问题是我们和我们的好友之间必须破解的一大难题,如果这个难题不破解,我们的成交率将会大打折扣。在网上,确实有很大一批人会对我们所做的项目(产品)感兴趣或者认可,可就是对我们这个人不放心,不信任我们,导致对方迟迟不敢打款给我们,这真的是大有人在的。

那结合我从线下与人交流以及从业3年多互联网的经验来看,要想破解微信等社交平台上的信任的这一大难题,其实应该来讲也不是特别难的一件事情。那我这里就直接讲讲我是怎么去做好与我的好友之间的信任的吧!

我们都知道,在线下我们碰到一个陌生人的时候,我们一般来讲其实都会握着对方的手,然后首先主动的去自我介绍的,比如我就会跟对方讲“你好,你好,我叫王淀,来自江西九江,目前主要运作淀铺,电话是15007924717,很高兴认识你!”那我觉得同样的这种方式也是可以套用在微信上与陌生人交流的,自然一般来讲,如果微信上我刚认识一个陌生人的话,也是同样先主动的去自我介绍的,介绍的流程和我在线下介绍自己是差不多的。除此之外,我还会把我的账号头像设置成我本人的,微信昵称也直接设置成为:淀铺-王淀15007924717,而且一旦设置好了,我便不会轻易的去改动。

光有这些我觉得其实还是远远不够的,你比如我的朋友圈基本上来讲每天都会去更新淀铺语录和今日分享录音,每天更新的目的就是告诉我的好友们我王淀还在做淀铺这档子事,就像线下门店一样,不也要每天开门做生意吗?这其实是一个道理。还有像我们的淀铺项目讨论群,我也是每天早上或者上午发淀铺语录,白天我可能会跟大家互动交流一下,晚上的时候发今日分享录音,大半夜的时候分享淀铺是什么,我要保证我每天都尽可能的出现在大家的面前。在别的伙伴们组建的群里也是一样,我也是经常性的去出现我自己,让大家认识我。同时,这里还有个关键点,那就是我出现的时候一般都是用语音与大家交流,研究表明,用语音与人交流可以更好的产生信任感。

做好这些,然后每天坚持下去,我相信我们和其他伙伴们之间的这种信任感就容易很好的建立起来了。为了解决这里面所存在的信任问题,其实我们花的最多的成本就是时间成本。而这时我们会发现,我们要想成交他人,信任便成了我们成交最大的成本了。

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另外,大家如果有关于微商,直销和互利网项目方面的问题,可以给我微信或者QQ留言,我会根据实际情况在第二天的【今日分享】录音中给予答复,也即我们今日分享,将增加问答环节,希望通过我们这种形式的互动,能让更多小伙伴们受益,谢谢!

本人微信账号如下:
淀铺-王淀:136510678(同QQ)
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常用电话:15007924717
本文所涉及内容请以录音为准,如涉及法律方面,概不负责,谢谢!

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(4)个小伙伴在吐槽
  1. 是啊,一次失信就会伤害很多人
    小白蜀黍网赚2017-08-19 21:00 回复
    • 而且可能还会很深。。。
      淀铺2017-08-20 21:08 回复
  2. 信任很重要 来自于真诚
    网赚站长网2017-08-18 01:07 回复
    • 是的,加油。。。这成本很高的。。。
      淀铺2017-08-18 21:19 回复